ประธานกลุ่มทาทา ซันส์ ซึ่งเป็นเจ้าของสายการบินแอร์อินเดีย แสดง “ความปวดร้าว” ต่อเหตุการณ์ที่ชายเมาสุราปัสสาวะใส่ผู้โดยสารหญิง บนเที่ยวบิน ชายคนนี้ ถูกตำรวจอินเดียจับกุม เมื่อวันเสาร์ (7 ม.ค.) ต่อมาเขาถูกไล่ออกจากตำแหน่งรองประธาน Wells Fargo ยักษ์ใหญ่ด้านการธนาคารของสหรัฐ
เหตุการณ์บนเที่ยวบินของแอร์อินเดียระหว่างนิวยอร์กและนิวเดลีเมื่อวันที่ 26 พ.ย. ได้รับการเปิดเผยหลัง
จากผู้โดยสารหญิงวัย 72 ปีส่งจดหมายร้องเรียนถึงสายการบิน
N Chandrasekaran ประธานบริษัท Tata Sons กล่าวในถ้อยแถลงว่า เรื่องนี้เป็น “เรื่องปวดร้าวส่วนตัวของฉันและเพื่อนร่วมงานของฉันที่ Air India” และเสริมว่าสายการบินควรจะตอบสนองให้เร็วกว่านี้มาก
“เราไม่จัดการกับสถานการณ์นี้อย่างที่ควรจะเป็น” เขากล่าว
“Tata Group และ Air India ยืนหยัดในความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้โดยสารและลูกเรือของเรา เราจะตรวจสอบและซ่อมแซมทุกกระบวนการเพื่อป้องกันหรือจัดการกับเหตุการณ์ที่ไม่ปกติดังกล่าว”
เกิดอะไรขึ้นกับเที่ยวบิน AI102 ของแอร์อินเดีย
ในจดหมายของเธอที่ส่งถึงนาย Chandrasekaran ในวันที่เธอไปถึงกรุงนิวเดลี ผู้โดยสารหญิงคนดังกล่าวกล่าวว่า หลังจากเสิร์ฟอาหารกลางวันได้ไม่นาน และลูกเรือก็ปิดไฟ ผู้โดยสารที่เมาหนักคนหนึ่งเดินเข้ามาหาเธอและ “เปิดซิปกางเกง ปล่อยตัวเอง และเปิดโปงต่อไป” ส่วนที่เป็นส่วนตัวของเขา” ให้กับเธอ
ผู้หญิงคนนี้กล่าวว่า ประสบการณ์ของเธอพบกับ
ความไม่แยแสโดยสิ้นเชิงจากลูกเรือ โดยเสริมว่าเธอต้อง “เรียกร้องเพื่อตัวเอง” และ “รอเป็นเวลานานกว่าจะได้รับคำตอบ”
ผู้หญิงคนดังกล่าวบอกว่าเสื้อผ้า รองเท้า และกระเป๋าของเธอเปียกโชกไปด้วยปัสสาวะ แต่เมื่อเธอขอเปลี่ยนที่นั่ง เธอได้รับแจ้งว่าไม่มีที่นั่งว่าง และได้รับข้อเสนอให้นั่งลูกเรือก่อน ก่อนจะถูกบอกให้กลับไปที่ที่นั่งที่เปื้อนของเธอ .
“แม้ว่าเจ้าหน้าที่จะปูผ้าปูที่นอนไว้ด้านบน แต่บริเวณนั้นก็ยังชื้นและมีปัสสาวะคละคลุ้ง” เธอเขียน
เธอบอกว่าเธอได้รับที่นั่งของสจ๊วตในอีกสองชั่วโมงต่อมา ซึ่งเธอนั่งเป็นเวลาห้าชั่วโมงที่เหลือของการเดินทางของเธอ แม้ว่าที่นั่งในชั้นเฟิร์สคลาสจะว่างอยู่หลายที่นั่งก็ตาม
การจัดตั้งคณะกรรมการภายใน
แคมป์เบลล์ วิลสัน ซีอีโอของแอร์อินเดียยังยอมรับว่าสายการบินสามารถจัดการเรื่องเหล่านี้ได้ดีกว่านี้ ทั้งในอากาศและบนภาคพื้นดิน
โฆษณา
เขาเสริมว่าสายการบินมุ่งมั่นที่จะดำเนินการ และแสดง “ความเสียใจ” และ “ความเจ็บปวด” ต่อกรณีที่ลูกค้าได้รับความเดือดร้อนจาก “การกระทำที่น่าประณามของผู้โดยสารร่วม” บนเที่ยวบิน
สายการบินแอร์อินเดียได้จัดตั้งคณะกรรมการภายในเพื่อสอบสวนคำร้องเรียนของผู้โดยสารหญิง นายวิลสันกล่าวในถ้อยแถลงของเขา
นอกจากนี้ ยังมีคำสั่งห้ามเดินทางชั่วคราว 30 วันกับชายคนนี้เมื่อวันที่ 10 ธันวาคม
credit : เกมส์ออนไลน์แนะนำ >>> ดัมมี่ออนไลน์ ฝากถอนไม่มีขั้นต่ำ
